Super上班族 -好奇、熱情－網站行銷人員
【行政院勞委會職訓局】　　

　　數位趨勢學者認為網際網路可列入人類史的一項重大里程碑，因為網際網路的問世，大幅地改變了人類的生活型態與行為模式。二十世紀末的網路經濟泡沫雖令人記憶猶新，但是網路成為現代人生活不可輕忽的一環卻是不爭的事實。網路拍賣、網路購物、線上遊戲、即時通……這些已經是許多六年級及七年級生相當習慣的生活事物，但在數年前還是難以想見的夢想。網路經濟歷經異軍突起、泡沫化、重整洗牌，到今日漸趨成熟的數年發展下來，與網站相關的各項職位伴隨著電腦世代的畢業生邁出校門，成為相當熱門的首選工作。

資料來源： Nielsen//NetRatings AdRelevance （ 2005 ／ 07 ）資料彙整：資策會 ACI-FIND

■鎖定行銷對象的屬性

　　網站行銷也與一般實體產業的行銷一樣，是講求熱情與創意的工作。除了在行銷企劃的能力外，也是外部廠商、核心市場、媒體與內部研發或業務單位的中介橋樑，行銷人員必須有良好的情緒管理能力及人際關係處理技巧，以完成拼圖的心態來協統一項行銷案的各方單位，共創最好的效益。

　　網站行銷人員常見於廣告公司、公關公司、線上遊戲公司、拍賣網站……等數位內容產業相關的職場中。由於網站所鎖定的消費族群較為年輕化，行銷人員必須對於年輕世代的價值觀及生活模式多所了解才能掌握行銷對象的需求與喜好，企劃執行出具有良好效應的活動。

■線上廣告收益驚人

　　網站行銷工作中，最重要的收入來自於線上廣告。根據資策會網站資訊，針對 2005年 6月美國線上廣告收入與支出的調查顯示，一般社群網站的線上廣告收入超過3千3 百萬美元，與去年同期相比，成長率高達 214％，遠超過其他各類網站。其中金融服務業則是同期線上廣告支出金額最高的行業，花費超過 8 千萬美元，居各行之冠（見表一）。一般社群網站通常與使用者有較密切的互動關係，因而易受廣告業主青睞。

　　線上廣告支出排名前 5 大行業則分別為金融服務業、網路媒體業、零售商品與服務業、電信業與旅遊業，其中前3名佔當月線上廣告總支出的一半（見表二）。目前全美有 7,400萬人在網路上從事金融行為，而線上零售業者在線上廣告投資的成長率高達77％，這也充分顯示線上廣告未來的前景相當看好。

■源源不斷的創意

　　線上廣告後勢看好，連帶提高網站收益，網站行銷人員也與一般實體產業的行銷人員一樣必須有工時不固定及超時加班的工作時間體認。 由於網站行銷的對象與市場族群往往是所謂的終端消費者（ end user ），必須規劃或執行各項行銷活動，壓縮工時或超時工作相當常見。初入行的行銷人員由於實戰經驗不多，薪資及待遇通常不高，約在2萬元出頭。 由於行銷人員跳槽風及轉換產業跑道是常見之事， 再隨著工作經驗的累積，薪資調整的幅度較大。

　　網站行銷人員不一定是由行銷或廣告科系畢業者才能專擅，由行銷或廣告科系畢業者有其理論養成的專業優勢，同時也並不一定要求具備電腦軟硬體及網路方面的技術，實務層面的經驗累積與跨領域的多元背景往往是行銷人員創意源源不絕的厚實基石。在忙碌中保持學習的習慣，以及具備化身為消費者的心態觀想，都是一個優質網站行銷人員必備條件。

資料來源： Nielsen//NetRatings AdRelevance （ 2005 ／ 07 ）資料彙整：資策會 ACI-FIND

■潛力無窮的新興產業

　　
　　網站行銷者不需進行在職進修或教育訓練，但應培養對於電腦軟硬體及網路相關知識及基本能力，同時對於不同事物與生態的消費者能有觀察的好奇心及蒐集資料的能力，這些都必須透過平日的生活經驗及行銷活動的企劃執行來累積。非行銷或廣告科系畢業者，可以選擇先進入廣告公司或公關公司接受專業的數行銷企劃能力養成
，再選擇自己有興趣的相關產業或位產品進入產業成為專業網站行銷人員。

　　網路行銷與實體產業的行銷最大不同之處在於網內路是一個前所未有的新媒體與新平台，在操作各項行容銷活動往往不再只是針對重點市場（Target Market ）來設計，而是以特定族群（Niche Target ）來量身打造能產引起其注意力與興趣的各項行銷活動。競爭日益激烈業是一個市場日臻成熟的指標，未來的主力消費族群自幼與電腦及網路為伍，對於網路世界接受度大開，網路行銷的需求勢必大增。對於具備熱情、好奇心，以及喜歡創意發想者來說，網路行銷是一個具備無窮發展潛力的新樂園。